ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказом фізичної особи-підприємця

Горбатенка Вадима Анатолійовича № 02/26

від «23» липня 2026 року

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ З ОРГАНІЗАЦІЇ СВЯТКОВИХ ПОДІЙ

Цей Договір публічної оферти про надання послуг з організації святкових подій, умови та порядок надання Послуг, які розміщені на Платформі, що знаходиться у мережі Інтернет за адресою: https://vysoko.lviv.ua та інстаграм сторінці: https://www.instagram.com/vysoko.lviv/ (далі – Платформа» та/або «Платформи»), та є публічною офертою фізичної особи-підприємця Горбатенко Вадима Анатолійовича, як власника Платформи (РНОКПП – 3400607696) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти про надання послуг з організації святкових подій (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Відносини між Виконавцем та Клієнтом базуються на основі Договору публічної оферти.

1.2. Договір публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.

1.4. Оплативши Послуги Виконавця, Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.

1.5. У Договорі вживаються терміни у такому значенні:

1.5.1. Платформа – офіційна сторінка Виконавця у мережі Інтернет за адресою: https://vysoko.lviv.ua та https://www.instagram.com/vysoko.lviv/, на яких Виконавець розміщує інформацію про свої Послуги, їх вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною Послугою, Клієнт акцептує умови цього Договору.

1.5.2. Клієнт – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, котра замовляє та оплачує Послугу, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.

1.5.3. Виконавець (власник Платформи) – фізична особа-підприємець Горбатенко Вадим Анатолійович (РНОКПП – 3400607696), що зареєстрований на території України та надає Послуги за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформах.

1.5.4. Послуги – послуги з організації святкових подій на відповідній локації, зокрема: романтичний вечір, побачення, освідчення, романтичний сніданок, ексклюзивний вечір, весільна церемонія, кіноперегляд тощо. Перелік, опис, формат та вартість Послуг визначаються окремими пропозиціями, оголошеннями або публікаціями, розміщеними на Платформі.

1.5.5. Замовлення – належним чином оформлена заявка Клієнта на отримання Послуг Виконавця, сформована шляхом заповнення відповідної форми на Платформі, надсилання повідомлення через засоби електронного зв’язку, здійснення телефонного дзвінка або в інший спосіб, передбачений Виконавцем, що містить істотні умови щодо обраної Послуги.

1.5.6. Бронювання – підтверджене Виконавцем резервування визначеної дати, часу та локації для надання Послуг Клієнту, яке здійснюється після оформлення Замовлення та вважається чинним з моменту отримання Виконавцем оплати завдатку або іншого погодженого платежу.

1.5.7. Локація – спеціально облаштоване Виконавцем місце на даху будівлі, призначене для проведення заходів та надання Послуг, інформація про яке розміщується на Платформі або додатково повідомляється Клієнту під час оформлення Замовлення.

1.5.8. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата Послуги Виконавця згідно із оголошеннями, пропозиціями чи публікаціями, розміщеними на Платформах.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, та Клієнтом, з іншої, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та додатків до нього.

2.2. За цим Договором Виконавець зобов'язується надати Послуги Клієнту, а Клієнт зобов'язується прийняти Послуги й оплатити за них в порядку та на умовах, визначених цим Договором та чинним законодавством України.

2.3. Виконавець здійснює надання Послуг за цим Договором у відповідності із нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Виконавцем та Клієнтом.

2.4. За цим Договором Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб/посередників.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТУВАННЯ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Для замовлення Послуги, Клієнт обирає на Платформі відповідну Послугу, ознайомлюється з її описом, вартістю та доступними датами/часом проведення.

3.2. Після вибору Послуги Клієнт оформлює Замовлення шляхом натискання кнопки «Записатися», «Забронювати» або іншої аналогічної кнопки, доступної на Платформі та заповнення необхідних даних для бронювання. Також Замовлення може бути оформлене шляхом безпосереднього звернення до Виконавця за контактними даними, зазначеними на Платформі, або шляхом надсилання повідомлення через сторінки Виконавця у соціальних мережах, зазначених у цьому Договорі.

3.3. При оформленні Замовлення Клієнт зобов’язаний надати достовірну та актуальну інформацію про себе, зокрема: ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти та, за наявності, посилання на акаунт у соціальній мережі «Instagram».

3.3.1. Клієнт несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність наданих ним даних, передбачених п. 3.3. цього Договору. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням Клієнтом недостовірної, неповної або застарілої інформації.

3.3.2. Усі дані, які передбачені у п. 3.3 цього Договору, збираються Виконавцем Платформи, а також зберігаються на серверних потужностях Платформи згідно з правилами, що викладені у Політиці конфіденційності, яка є додатком до цього Договору.

3.4. Після оформлення Замовлення, Виконавець може зв'язатися з Клієнтом для уточнення деталей надання Послуг, зокрема дати, часу, локації, кількості учасників та інших організаційних питань.

3.5. Для фіксації бронювання Клієнт сплачує завдаток або здійснює оплату в повному розмірі та порядку, погоджених Виконавцем.

3.5.1. Бронювання конкретної дати та часу здійснюється після сплати Клієнтом завдатку у розмірі, визначеному Виконавцем, або повної оплати Послуг на поточний рахунок Виконавця.

3.5.2. До моменту сплати завдатку/повної оплати Послуги Виконавець не гарантує бронювання обраної дати та часу.

3.6. Після підтвердження бронювання Виконавець резервує відповідну Локацію та здійснює підготовку до надання Послуг згідно з обраною Клієнтом пропозицією.

3.7. Виконавець має право відмовити у прийнятті Замовлення у разі відсутності вільних місць, неможливості надання Послуг на обрану дату та час або з інших об'єктивних причин, із повідомленням про це Клієнта.

3.8. Після підтвердження Замовлення та отримання завдатку/повної оплати Виконавець здійснює підготовку до надання Послуг, зокрема організацію Локації, декору, технічного забезпечення та інших елементів відповідно до обраної пропозиції.

3.9. Обсяг Послуг, склад елементів та формат заходу визначаються відповідно до опису конкретної пропозиції на Платформі та/або індивідуальних домовленостей Сторін.

3.10. У визначений день та час Клієнт та його супутники прибувають на Локацію проведення заходу.

3.11. Виконавець забезпечує доступ Клієнта до Локації та надає Послуги відповідно до погодженого формату заходу.

3.12. Клієнт зобов’язаний дотримуватися правил перебування на Локації, техніки безпеки та умов цього Договору.

3.13. Послуги вважаються належно наданими з моменту завершення погодженого часу проведення події (надання Послуги).

3.14. У разі дострокового припинення надання Послуг з вини Клієнта або його супутників, Послуги вважаються наданими у повному обсязі.

3.15. Перенесення дати або часу надання Послуг можливе лише за попередньою згодою Виконавця та за умови попередження про це Виконавця не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку надання Послуги.

3.16. Акцептувавши умови цього Договору, Клієнт підтверджує, що усвідомлює та погоджується з тим, що надання Послуг здійснюється на відкритій Локації та може залежати від зовнішніх факторів, зокрема погодних умов, технічних обставин та інших, незалежних від Виконавця, обставин.

4. ОПЛАТА ПОСЛУГ

4.1. Вартість Послуг зазначається на Платформі або повідомляється Виконавцем Клієнту індивідуально до моменту підтвердження Замовлення.

4.2. Для підтвердження Бронювання Клієнт сплачує завдаток у розмірі, визначеному Виконавцем, або повну вартість Послуги, якщо інше не встановлено умовами конкретної пропозиції.

4.3. Сторони погоджують, що здійснена Клієнтом передоплата (завдаток) є способом забезпечення виконання зобов’язань та підтвердженням Бронювання.

4.4. У разі сплати завдатку, решта суми сплачується Клієнтом не пізніше дня надання Послуг або у строк, додатково погоджений Сторонами.

4.5. Оплата Послуг здійснюватися у національні валюті України – гривня, шляхом безготівкового переказу на банківський рахунок Виконавця або інші платіжні реквізити, надані Виконавцем.

4.6. Повернення сплаченої суми за Послуги можливе виключно за умови скасування Замовлення не пізніше ніж за 48 (сорок вісім) годин до заброньованого часу надання Послуг, а також у разі настання обставин непереборної сили, які унеможливлюють або істотно ускладнюють надання Послуг.

4.6.1. У разі повернення коштів, Виконавець утримує на свою користь суму в розмірі 6% від сплаченої суми, які спрямовуються на покриття податкових та адміністративних витрат Виконавця.

4.7. Усі банківські комісії та витрати, пов’язані з переказом коштів, несе Клієнт, якщо інше не погоджено Сторонами.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Виконавець зобов'язується:

5.1.1. Надавати Послуги відповідно до умов цього Договору та опису Послуг, розміщеного на Платформі.

5.1.2. Надавати Клієнту необхідну інформацію щодо умов надання Послуг, їх вартості та порядку Бронювання.

5.1.3. Забезпечити надання Послуг відповідно до підтвердженого Замовлення.

5.1.4. Повідомляти Клієнта про обставини, які можуть вплинути на надання Послуг або унеможливити їх надання.

5.1.5. Повідомляти Клієнта про обставини, які можуть вплинути на надання Послуг або унеможливити їх надання.

5.1.6. Виконувати інші обовʼязки, передбачені умовами цього Договору.

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. Отримувати оплату за надання Послуг.

5.2.2. Залучати третіх осіб до надання Послуг, залишаючись відповідальним перед Клієнтом за належне виконання своїх зобов'язань.

5.2.3. Вимагати від Клієнта дотримання умов цього Договору, правил перебування на Локації та вимог техніки безпеки.

5.2.4. Відмовити у наданні Послуг або припинити їх надання у випадках, передбачених цим Договором.

5.2.5. Змінювати дату, час, формат або окремі елементи Послуги у випадках, передбачених цим Договором, зокрема у зв'язку з обставинами непереборної сили, погодними умовами або необхідністю забезпечення безпеки.

5.2.6. Здійснювати фото- та відеофіксацію Локації з метою забезпечення безпеки, захисту майна та врегулювання спірних ситуацій.

5.2.7. Вносити зміни до Договору в односторонньому порядку.

5.2.8. Вносити зміни щодо інформації про Послуги, їх переліку та вартості на власний розсуд в односторонньому порядку;

5.2.9. Використовувати інформацію, отриману від Клієнта, для надання Послуг за цим Договором;

5.2.10. Реалізовувати інші права, передбачені умовами цього Договору.

5.3. Клієнт зобовʼязується:

5.3.1. До моменту оформлення Замовлення ознайомитися з умовами цього Договору.

5.3.2. Надавати достовірну, повну та актуальну інформацію, необхідну для оформлення та виконання Замовлення.

5.3.3. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги відповідно до умов цього Договору.

5.3.4. Дотримуватися правил перебування на локації, вимог техніки безпеки та законних вказівок Виконавця.

5.3.5. Забезпечити дотримання умов цього Договору та правил перебування на локації усіма особами, які беруть участь у заході на запрошення або у супроводі Клієнта.

5.3.6. Негайно повідомляти Виконавця про обставини, які можуть вплинути на проведення заходу або надання Послуг.

5.3.7. Виконувати інші обовʼязки, передбачені умовами цього Договору.

5.4. Клієнт має право:

5.4.1. Отримувати Послуги належної якості відповідно до умов цього Договору.

5.4.2. Отримувати від Виконавця інформацію щодо порядку надання Послуг.

5.4.3. Звертатися до Виконавця з питань, пов'язаних із виконанням Замовлення.

5.4.4. Вимагати повернення коштів у випадках та порядку, передбачених умовами цього Договору.

5.4.5. Реалізовувати інші права, передбачені умовами цього Договору.

6. УМОВИ ПЕРЕБУВАННЯ НА ЛОКАЦІЇ

6.1. Акцептуючи умови цього Договору, Клієнт підтверджує, що ознайомився з умовами перебування на Локації, правилами техніки безпеки та зобов'язується дотримуватися їх особисто, а також забезпечити їх дотримання усіма особами, які перебувають на Локації на його запрошення або у його супроводі.

6.2. Клієнт підтверджує, що ознайомлений із правилами безпеки на Локації, розташованій на даху будівлі, повністю усвідомлює ризики перебування на висоті та самостійно несе відповідальність за власну безпеку відповідно до чинного законодавства України.

6.3. Клієнт гарантує, що він та його супутники перебуватимуть на Локації у належному фізичному та психологічному стані та не матимуть медичних протипоказань щодо перебування на висоті.

6.4. На Локацію не допускаються:

- особи з явними ознаками алкогольного, наркотичного або іншого сп'яніння;

- особи з ознаками поведінки, яка може створювати небезпеку для себе або оточуючих;

- особи зі зброєю, вибухонебезпечними, токсичними чи іншими небезпечними речовинами та предметами;

- особи з тваринами, якщо інше не погоджено Виконавцем.

6.5. Під час перебування на Локації Клієнтам забороняється:

- залазити на огорожі, перила, технічні конструкції або перебувати за межами зон, визначених для відвідувачів;

- кидати будь-які предмети з даху або за межі Локації;

- пошкоджувати майно, розташоване на Локації;

- вживати наркотичні або інші заборонені речовини;

- використовувати піротехнічні засоби, салюти, димові шашки, бенгальські вогні, хлопавки, конфеті та інші подібні вироби без попереднього погодження з Виконавцем;

- палити поза спеціально відведеними місцями;

- вживати алкогольні напої із вмістом спирту понад 18% та/або в обсязі понад 0,325 літра на одну особу, якщо інше попередньо не погоджено Виконавцем;

- використовувати кальяни;

- вчиняти дії, що можуть створювати загрозу життю, здоров'ю чи майну інших осіб;

- порушувати громадський порядок, використовувати нецензурну лексику або створювати надмірний шум.

6.6. Клієнт та його супутники зобов'язані дотримуватися законних вимог та вказівок Виконавця, спрямованих на забезпечення безпеки осіб і майна на Локації.

6.7. Діти віком до 15 (пʼятнадцяти) років можуть перебувати на Локації виключно у супроводі повнолітніх осіб, які несуть повну відповідальність за їхню поведінку та безпеку.

6.8. Клієнт зобов’язаний дотримуватися чітких інструкцій Виконавця щодо місця та часу збору перед початком надання Послуг.

6.8.1. Забороняється здійснювати збір групи відвідувачів безпосередньо біля входу до готелю у кількості більше ніж 4 (чотири)особи одночасно.

6.8.2. У разі, якщо кількість Клієнтів та/або його супутників становить до 15 (п’ятнадцяти) осіб, місцем збору є локація, попередньо визначена Виконавцем, зокрема біля входу в ТЦ «Opera Passage» зі сторони проспекту Свободи, або інше місце, повідомлене Виконавцем

6.8.3. У разі перевищення кількості Клієнтів та/або його супутників понад 10 (десять) осіб Виконавець має право обмежити доступ до Локації для кожної наступної особи, яка перевищує погоджену кількість гостей.

6.8.4. Клієнт несе відповідальність за дотримання правил збору всіма супутніми особами, які прибувають разом із ним або за його запрошенням.

6.9. У разі оголошення сигналу «Повітряна тривога» Клієнт та всі особи, які перебувають на Локації разом із ним, зобов'язані негайно виконати вказівки Виконавця щодо евакуації та пройти до найближчого укриття.

6.10. На Локації може здійснюватися відеоспостереження з метою забезпечення безпеки відвідувачів, захисту майна та врегулювання спірних ситуацій.

6.11. У разі порушення Клієнтом або його супутниками умов цього Договору Виконавець має право відмовити у допуску на Локацію, вимагати припинення порушення або достроково припинити надання Послуг без повернення сплачених коштів.

6.12. Клієнт несе повну відповідальність за шкоду, завдану майну Виконавця або третіх осіб унаслідок його дій чи дій його супутників, та зобов'язаний відшкодувати таку шкоду в повному обсязі.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору, Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України та цим Договором.

7.2. Клієнт несе повну відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.

7.3. Клієнт несе відповідальність за власні дії, а також за дії, бездіяльність та поведінку осіб, які перебувають на Локації на його запрошення або у його супроводі.

7.4. У разі пошкодження, знищення або втрати майна Виконавця чи третіх осіб з вини Клієнта або його супутників, Клієнт зобов'язаний відшкодувати завдані збитки у повному обсязі.

7.5. У разі порушення Клієнтом або його супутниками умов цього Договору, правил перебування на Локації або вимог техніки безпеки, Виконавець має право достроково припинити надання Послуг, видалити порушників з Локації та відмовити у подальшому наданні Послуг без повернення сплачених коштів.

7.6. За порушення правил перебування на Локації, Клієнт зобов'язаний сплатити штраф у розмірі 1 000 (одна тисяча) гривень за кожен випадок такого порушення.

7.7. Акцептуючи умови цього Договору, Клієнт підтверджує, що усвідомлює особливості перебування на Локації, пов'язані з її розташуванням на висоті, та добровільно приймає ризики, які можуть виникнути під час перебування на Локації, у межах, дозволених законодавством України.

7.8. Виконавець не несе відповідальності за шкоду життю, здоров'ю або майну Клієнта чи його супутників, якщо така шкода виникла внаслідок:

- порушення умов цього Договору;

- порушення правил перебування на Локації;

- невиконання вказівок Виконавця щодо безпеки;

- дій або бездіяльності самого Клієнта чи його супутників;

- обставин непереборної сили.

7.9. Виконавець не несе відповідальності за речі, особисте майно, документи, грошові кошти або інші цінності Клієнта та його супутників, залишені без нагляду або втрачені під час перебування на Локації.

7.10. Сплата штрафу, передбаченого цим Договором, не звільняє Клієнта від обов'язку відшкодувати Виконавцю та/або третім особам завдані збитки у повному обсязі.

7.11. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність Послуг суб’єктивним очікуванням Клієнта та/або його особистій оцінці формату, методики чи результатів навчання. Такі обставини не є підставою для повернення коштів або пред’явлення претензій.

7.12. Виконавець та Клієнт погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу, у свою чергу, Виконавець зобов’язується сприяти проведенню таких переговорів та вирішення спірних ситуацій.

7.13. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 (тридцяти) календарних днів, Клієнт має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.

7.14. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. 7.12 цього Договору, Клієнт має право звернутись виключно до суду за місцезнаходженням Виконавця.

8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЙОГО РОЗІРВАННЯ

8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його Акцепту Клієнтом Послуг та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по цьому Договорі.

8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами Договору.

8.3. Виконавець має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент без погодження з Клієнтом чи будь-якою іншою третьою стороною.

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

9.1. Уся в сукупності та будь-яка окрема інформація, надана однією з Сторін іншій Стороні, або яка стала відома Стороні у зв'язку з виконанням даного Договору, що містить інформацію щодо предмету, ціни, інших умов, а також інформації щодо перебігу та результатів надання Послуг, будь-які документи та матеріали, отримані в зв’язку з співпрацею в рамках цього Договору вважається конфіденційною інформацією.

9.2. Сторони зобов’язуються суворо зберігати конфіденційність та не розголошувати третім особам будь-яку інформацію, отриману будь-яким чином, без прямої попередньої згоди іншої Сторони. Сторони також зобов’язуються використовувати отриману інформацію винятково для виконання договірних зобов’язань.

9.3. Виконавець має право публікувати у своїх соціальних мережах результати надання Послуг та відгуки Клієнта, але виключно за згодою Клієнта. Така згода може бути надана Клієнтом у усній формі або текстовим повідомленням у месенджерах.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Під форс-мажорними обставинами розуміються обставини, що виникли після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними заходами. До таких обставин надзвичайного характеру відносяться: повінь, пожежа, землетрус чи інші явища природи, а також війни, воєнні дії, акти або дії державних органів та будь-які інші обставини поза розумним контролем Сторін.

10.2. Обставини форс-мажору повинні бути засвідчені Торговельно-промисловою палатою України або її регіональними представництвами.

10.3. Сторона, яка не в змозі виконувати зобов'язання за даним Договором через обставини форс-мажору, повинна протягом 5 (пʼяти) робочих днів сповістити у письмовій формі іншу Сторону про настання таких обставин.

10.4. Сторони погодили, що станом на момент укладення цього Договору факт введення воєнного стану на всій території України відповідно до указу Президента України № 64/2022 від 24.02.2022, не вважається форс-мажорною обставиною.

10.5. Форс-мажорною обставиною може вважатися лише безпосереднє розгортання воєнних (бойових) дій, диверсій, терористичних актів чи інших військових загроз саме на території, де виконується конкретне зобов’язання за цим Договором, у результаті чого його виконання стає фактично неможливим.

11. ІНШІ УМОВИ

11.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та будь-якого характеру домовленості між Сторонами щодо його предмета.

11.2. Договір у будь-який час може бути змінений і/або доповнений Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Клієнта. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Клієнт вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.

11.3. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, усі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.

11.4. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. У такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.

Додаток № 1

До Договору Публічної оферти

про надання послуг з організації святкових подій

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Для підвищення якості обслуговування та безпеки зберігання персональних даних всіх користувачів, доносимо інформацію, які саме дані збираються та зберігаються, і з якою метою ми їх використовуємо на сайті: https://vysoko.lviv.ua та інстаграм сторінці: https://www.instagram.com/vysoko.lviv/ (далі – Платформа» та/або «Платформи»). Адміністрація Платформи дуже уважно ставиться до конфіденційної інформації всіх користувачів, які відвідують Платформу. Саме тому на підставі вимог законодавства України та Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних, розроблено цю Політику конфіденційності (далі – «Політика»).

СФЕРА ДІЇ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

Дія Політики поширюється на персональні дані та відомості, які збираються на Платформі. Персональні дані і відомості, це ті дані, які ідентифікують особисто Вас, як окремо, так і в комбінації з іншою інформацією, яка є доступною для нас. Персональні відомості включають в себе ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, за наявності, посилання на акаунт у соціальній мережі «Instagram» та іншу інформацію, яку Ви можете надавати, користуючись Платформою.

Ця Політика не поширюється на інші ресурси, посилання на які можуть бути вказані на Платформі. Ми не несемо відповідальність за політику конфіденційності або зміст сторонніх ресурсів.

ФАЙЛИ COOKIES ТА АНАЛОГІЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ

Ми застосовуємо файли сookie. Із кожним Вашим відвідуванням Платформи ми можемо збирати інформацію, що стосується ґаджетів та пристроїв, які Ви використовуєте, мереж до яких Ви приєднуєтесь, коли користуєтесь Платформою. Це також включає наступну інформацію: IP-адреса, браузер та його версія, види плагінів Вашого браузера, відомості про операційну систему, також інформація про Ваші відвідування, маршрут переміщення за URL-адресами, Послуги, які Ви переглядали або шукали, всі помилки завантаження, тривалість відвідування сторінок Платформи, тощо. Також, Платформою збирається інформація шляхом використання різних технологій, аналогічні до cookie (в т. ч. різного роду аналітичні ресурси).

ІНФОРМАЦІЯ, ЯКА ЗБИРАЄТЬСЯ ЗА ДОПОМОГОЮ ПЛАТФОРМИ

Персональна ідентифікаційна інформація - інформація, яка дозволяє нам ідентифікувати Вас. Персональні відомості витребуються при замовленні Послуг, які є доступними на Платформі.

Для прикладу, ці відомості включають в себе: ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, за наявності, посилання на акаунт у соціальній мережі «Instagram» та іншу інформацію, яку потрібно вказати на Платформі. Ця інформація може зберігатися в наших контактних або адміністративних базах даних у зв’язку з співробітництвом із Вами. Це дозволяє нам більш ефективно управляти нашими відносинами, удосконалювати Платформу і Послуги, які пропонуються відвідувачам Платформи.

Всі телефонні розмови з Замовниками записуються та можуть використовуватися в статистичних чи маркетингових цілях.

Неперсоніфікована ідентифікаційна інформація – інформація, яка несе виключно статистичний характер, тобто яка сама по собі не ідентифікує конкретних осіб, і яка залежить від тривалості та кількості відвідувань Платформи. Для прикладу, ця інформація включає в себе домен, з якого здійснюється доступ до інтернету, дату і час відвідування Платформи, а також реферальні посилання, з якого Ви перейшли безпосередньо на Платформу. Ця інформація використовується виключно для підвищення корисності, ефективності та привабливості Платформи для всіх користувачів.

ВИКОРИСТАННЯ ВАШОЇ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ми використовуємо отриману Платформою персональну інформацію у наступних цілях:

1. надання інформації та послуг, згідно із Вашим запитом та Ваших потреб;

2. забезпечення безпеки та запобіганню будь-яких протизаконних дій та запобіганню шахрайству;

3. з метою підняття ефективності та якості обслуговування відвідувачів Платформи;

4. більше ефективної персоналізації використання Платформи;

5. надання Вам спеціальних пропозицій, які можуть бути Вам цікаві (виключно за Вашою згодою);

6. надання Вам інформації щодо користування Платформою;

7. вдосконалення роботи, функціоналу, дизайну та інших зручностей на Платформі;

8. вдосконалення якості Послуг, які надаються Виконавцем.

ЗМІНА УМОВ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Відвідувач Платформи, користуючись Платформою, приймає всі умови цієї Політики і розуміє, що у нашу Політику можуть вноситись зміни в односторонньому порядку. Зміни, що вносяться до даної Політики, в обов’язковому порядку публікуються Виконавцем на Платформ